Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) обнародовал данные исследования по теме взаимодействия граждан с органами власти.
Динамику ситуации в области открытости органов исполнительной власти разных уровней респонденты оценивают неоднозначно.
Так, 39% - по федеральным министерствам/ведомствам, 40% - по правительству региона и 44% по муниципальным органам власти считают, что за последние несколько лет не произошло никаких изменений.
В то же время, положительные оценки заметно превышают отрицательные.
Более трети россиян считают, что за последние годы органы власти различных уровней стали более открытыми. Обратного мнения придерживаются около 10% опрошенных.
ТОП значимых характеристик открытости власти, по оценкам граждан, - отсутствие коррупции, возможность личного общения с представителями власти, получения онлайн-услуг, оперативное реагирование на запросы
Актуальную информацию по работе органов власти чаще ищут на местном уровне (29% - по муниципальном органам), чем на уровне правительства региона (17%) или федеральных министерств/ведомств (18%).
В целом запросы по поиску были удовлетворены у большинства, однако наиболее полно – по органам федерального уровня (36% обращавшихся за информацией нашли нужные сведения в полном объёме).
Более половины нашедших информацию отмечают, что поиск не вызвал затруднений.
Интернет-сервисы (ими пользовались 52%) и официальные сайты (44%) за последний год чаще всего становились платформой для взаимодействия граждан с органами власти.
Ещё 33% заходили в мобильные приложения. Лично посещали те или иные ведомства, госучреждения 36% граждан.