Обслуживание пассажиров с инвалидностью и маломобильных пассажиров в аэропорту "Мурманск"

Обслуживание пассажиров с инвалидностью и маломобильных пассажиров в аэропорту "Мурманск"

Аэропорт «Мурманск» ежегодно обслуживает около 2000 пассажиров с инвалидностью и маломобильных пассажиров.

Собираясь в путешествие, мы с воодушевлением представляем, как переступим порог аэропорта, пройдем регистрацию на рейс и огромная «железная птица» унесет нас в далекие края. Для обычных граждан все просто. А как быть людям с инвалидностью и маломобильным группам населения? Предполетный досмотр, поездка в автобусе, трап – для них это сплошные препятствия. В аэропорту «Мурманск» система обслуживания таких пассажиров оттачивается до совершенства.

- Ежегодно через главную воздушную гавань Заполярья проходит порядка двух тысяч пассажиров с инвалидностью и маломобильных пассажиров. Как правило, 2/3 из них — это не инвалиды-колясочники, а пожилые люди, которым уже сложно ходить, — отмечает  Полина Шуляпина, начальник службы организации пассажирских перевозок аэропорта «Мурманск».

Как же проходят все необходимые формальности пассажиры с инвалидностью и маломобильные пассажиры?

Чтобы получить весь спектр услуг, такому пассажиру необходимо заранее позвонить в здравпункт аэровокзала по телефону 281-303 и предупредить о своем визите, сообщив дату вылета/прилета, номер рейса, марку и государственный номер автомобиля, который доставит его к зданию главной воздушной гавани Заполярья. В назначенный день водителю автомобиля будет достаточно сообщить о прибытии в здравпункт пассажира с инвалидностью или маломобильного пассажира в переговорное устройство возле шлагбаума и его пропустят. У здравпункта пассажира  встретят сотрудники аэропорта «Мурманск» и будут сопровождать его до выхода на посадку. Но обо всем по порядку:

- Если у пассажира нет возможности самостоятельно пройти все необходимые формальности, включая регистрацию на рейс, ему будет предоставлено специальное обслуживание в фельдшерском здравпункте. Наш персонал оформит необходимые документы, проведет предполетный досмотр и сопроводит в зал-накопитель, либо доставит сразу к воздушному судну на специализированном автомобиле, - уточняет Полина Владимировна.

К слову, в самом помещении здравпункта отведена комната отдыха для пассажиров с инвалидностью и маломобильных пассажиров. Она оборудована двумя удобными, мягкими креслами, кушеткой для тяжелых больных, облегченным креслом-каталкой и телевизором, а также специальной санитарной комнатой. Так что у таких пассажиров есть возможность перевести дух перед полетом.

Если рядовых пассажиров доставляют к самолету в автобусе, то пассажира с инвалидностью или маломобильного пассажира везут в машине скорой помощи, предварительно усадив в специализированное кресло, оборудованное ручками. За них-то и берутся сотрудники аэропорта перед трапом, чтобы поднять пассажира на борт воздушного судна. Собственно говоря, по салону он также двигается в этом кресле и покидает его, заняв свое место с помощью сотрудников аэропорта или авиакомпании.

- На багаж пассажиров с ограниченными физическими возможностями распространяются общие правила. Единственный нюанс – если человек путешествует со своим инвалидным креслом, то оно регистрируется как багаж, сдается у трапа самолета и соответственно выдается пассажиру в первую очередь у трапа в аэропорту прибытия. Правда, по желанию, пассажир может сдать его в багаж у стойки регистрации, - говорит Полина Шуляпина.

Вся эта система работает и в обратном порядке, когда пассажиры с инвалидностью или маломобильные пассажира прилетают в Мурманск. У трапа их встречает машина скорой помощи и доставляет на стоянку для инвалидов при въезде на верхнюю привокзальную площадь аэропорта.

Как видите, для людей с инвалидностью и маломобильных групп населения  в аэропорту нет никаких препятствий. Приятного путешествия!

 
По теме
 
S7 Airlines возобновляет лётную программу из Мурманска - ИА B-Port.Com МУРМАНСК/ 25 августа/ БИ-ПОРТ – Накануне первого рейса Москва – Мурманск – Москва авиакомпания «Сибирь» (торговая марка S7 Airlines) провела презентацию, во время которой представители перевозчика рассказали не только о бренде,
25.08.2017
18 июня 2018 года в 12 ч. 16 мин. на пульт дежурной службы "01" поступила информация о возгорании автомобиля по адресу: г. Кировск, ул.
18.06.2018 Hibiny.Com
В Мурманске поезд сбил мужчину - ИА Nord-News.Ru В Мурманске недалеко от улицы Нахимова в Росте мужчину сбил поезд. По предварительным данным, у него черепно-мозговая травма.
17.06.2018 ИА Nord-News.Ru
Нам написал житель Старых Апатитов — предложил тему для репортажа. “На дороге возле Жемчужной, 21, перед светофором, дорожники нарисовали сплошную так, что теперь заезд разрешен только когда едешь со стороны бывшей птицефабрики.
15.06.2018 Дважды два
Еще задолго до 1 июня многие водители начали активно изучать вид, цвет и назначение новой разметки на дорогах.
09.06.2018 Дважды два
Сразу два новых расследования этой трагедии не оставили камня на камне в версии голландской «Объединенной следственной группы», ожидаемо обвинившей Россию [видео] НЕ ПРОЛЕЗЕТ, НЕ ПРОЙДЕТ Предваряя свой, без сомнений,
06.06.2018 КП Мурманск
Суббота. Около двух часов дня. На улице Победы, напротив выезда с улицы Фестивальная, — машины скорой помощи, полиции и ДПС.
16.06.2018 Дважды два
Апатиты. Показания главного свидетеля по делу о гибели пятилетнего мальчика ноября прошлого года 21-летний отчим забил до смерти пасынка.
16.06.2018 Дважды два
Апатиты-Кировск. 5 июня вечером в городскую больницу госпитализировали жителя Коашвы с компрессионным переломом позвоночника, который он получил на работе.
16.06.2018 Дважды два
14 июня 2018 года не стало режиссера Станислава Говорухина. Мы вспоминаем его цитаты из интервью разных лет - Массовый зритель год от года он становится глупее и менее образованным.
15.06.2018 КП Мурманск
Режиссер Станислав Говорухин умер на 83 году жизни На 83-м году жизни умер Станислав Говорухин - известный советский и российский актер и кинорежиссер.
14.06.2018 КП Мурманск
Ивановы поучаствовали  в чемпионате по футболу - Телекомпания ТВ-21 В продолжении комедийного хита СТС «Ивановы-Ивановы», съёмки которого стартовали в москве, два семейных клана Ивановых в исполнении Сергея Бурунова, Михаила Трухина, Александры Флоринской, Анны Уколовой, Семёна Трескунова,
18.06.2018 Телекомпания ТВ-21
Встреча «Терра Инкогнита» состоялась - Комитет по культуре и искусству 17 июня в Мурманской областной детско-юношеской библиотекt состоялась Восьмая Всероссийская встреча «Терра Инкогнита».
18.06.2018 Комитет по культуре и искусству
Иностранцы привыкли пользоваться такси; может быстрее и дешевле на метро? Фото: Иван МАКЕЕВ - КП Мурманск Таксисты на счетчике рубли меняют на евро, а рестораны предлагают иностранным болельщикам отдельное меню с удвоенным ценником Считается, что крупные спортивные мероприятия — олимпиады, футбольные чемпионаты,
18.06.2018 КП Мурманск
Корреспондент "КП" проследил за тем, что происходило вокруг матча Дания - Перу Такого Саранск за свою 377-летнюю историю еще не видел: почти 15 тысяч болельщиков сборной Перу, нагрянувших в 300-тысячный город на матч Перу-Дания,
17.06.2018 КП Мурманск
Программа  проведения общегородской акции "Свеча Памяти" и торжественного митинга 22 июня 2018 года  Наименование мероприятия Время проведения  Место проведения   Сбор и построение участников акции 3.
18.06.2018 Администрация г.Апатиты