От телеграмм до Telegram: какие убытки принесет нам закрытие популярных соцсетей и мессенджеров

Фото: www.murmansk.kp.ru
И почему мы теперь ни продать, ни купить ничего не можем, не сверившись с интернетом

...Таня шьет одежду в русском стиле. Товар не массовый, под заказчика. Спрос - со стороны людей определенного круга. Тех, кто, например, интересуется русскими народными танцами и хороводами. Тратиться на традиционную рекламу в этом случае большого смысла нет - не окупится. А потому продажи идут в основном через группу в Фейсбуке, на которую подписаны те, кому надо. Затрат на рекламу никаких, а бизнес потихоньку растет. Таня уже подключила к делу сестру и маму.

Сейчас Татьяна занервничала. Поводом послужила история с блокировкой популярного интернет- мессенджера Telegram. А вдруг и Facebook какие-нибудь требования российского законодательства не выполнит? И что делать - вся клиентура будет потеряна разом!

Петр - владелец сайта для самостоятельных путешественников. Доход - за счет рекламы и продажи онлайн-путеводителей. Заманивает же посетителей на сайт через соцсети. В последний год Петр решил сделать ставку на Telegram и вложился в раскрутку своего телеграмм-канала с новостями сайта. Теперь страшно зол. Ведь ему затраты никто не возместит, хотя лично он, Петр, никоим образом российское законодательство не нарушал. Пока, правда, Telegram по-прежнему работает, но Петр ищет ему замену.

Скандал с этой блокировкой неожиданно продемонстрировал, насколько плотно мессенджеры и соцсети стали частью необходимых обществу коммуникаций. В том числе и коммерческих.

Зафрендить - оклиентить

Сообщества соцсетей и каналы мессенджеров постепенно подменили собой порталы бесплатных объявлений.

- Масса людей пытаются продавать свои хендмейд-товары через соцсети. Всевозможная бижутерия, домашняя косметика, услуги фотографии и видео. Этот рынок огромный, - утверждает Марина Россинская, директор по развитию бизнеса Rambler Group. - Поэтому блокировка любой из социальных сетей ударит не только по гигантам с миллиардными оборотами, но и по тысячам обычных людей, зарабатывающих 5 - 10 тыс. руб. через свой аккаунт.

Впрочем, в той или иной степени может пострадать почти любой бизнес.

- Несколько лет назад говорили: если у тебя нет сайта, то твоего бизнеса нет. Сейчас говорят: если тебя нет в соцсетях, то твоего бизнеса нет. Связка сайт плюс соцсети важна для пользователей, которые принимают решение о покупке. Так проще найти нужную вещь, не выходя из дома, - рассказывает Валентина Балаева, SMM-директор международной IT-компании Movavi.

Есть и обратная сторона вопроса - потребители ведь тоже лишатся уже ставших привычными способов получения информации о нужных товарах или услугах. А значит, также пострадают.

Из сети в сеть

Закройте мессенджер - его аудитория не побежит на улицу общаться вживую, не переключится на получение новостей из телевизора, а просто растечется по конкурирующим сервисам.

- Блокировка любой соцсети может стать неожиданным толчком для развития другой социальной сети, потому что она получит приток новых пользователей. Ей нужно будет расширяться, придется добавлять функционал, менять навигацию и так далее, учитывая предпочтения и интересы этой новой аудитории, - считает Алексей Чесноков, директор по маркетингу Русской школы управления.

Если, скажем, закроют Facebook, часть аудитории перетечет в российские ВКонтакте и Одноклассники, что может заставить эти сети развиваться в несколько новом направлении. От блокировки Telegram мог бы выиграть WhatsApp или российский мессенджер Там-там.

Строя прогнозы, эксперты, впрочем, делают оговорку. Серьезные потери и выигрыши будут в том случае, если «запрещенная» сеть действительно потеряет значительную часть посетителей. Пока у нас такого не происходит. Telegram не первый запрещенный в России канал общения. Скажем, в августе 2016 года заблокирован LinkedIn - деловая социальная сеть. Причина - нарушение правил хранения персональных данных российских пользователей. Со слов представителя LinkedIn, за прошедшее время они потеряли всего 30% российских пользователей, остальные продолжили заходить обходными путями.

ВМЕСТО ПОСЛЕСЛОВИЯ

А что все там нашли?

С точки зрения бизнеса все просто: соцсети и мессенджеры - самый удобный способ достучаться именно до нужной аудитории. Facebook, например, сам собирает информацию о предпочтениях пользователей и показывает им соответствующую рекламу. В настройках собственной рекламной кампании вы также можете задать нужные параметры - и ваш пост будет показываться, например, только женщинам 40 - 45 лет, живущих в Сибири и интересующихся кактусами.

Соцсети буквально разрушили барьеры между, допустим, покупателем и продавцом. Жалобная книга на прилавке давно в прошлом. Зашел на страничку, допустим, сотового оператора с сотнями тысяч подписчиков. Да выразил недовольство. Реакция последует незамедлительно.

Но даже не это главное. Бренды стали друзьями покупателей в общем списке с друзьями реальными. Метод продажи по принципу «один друг сказал» встал на конвейер. И иной раз действительно сложно понять, где в соцсетях «гонят рекламу», а где действительно делятся личным опытом или просто развлекают веселым роликом. Нередко это совмещено - как, например, в так называемой вирусной рекламе, когда пользователи сами активно делятся понравившимся постом или видеороликом.

В этом есть свои плюсы и минусы. С одной стороны, приятно чувствовать себя со всем миром на короткой ноге. С другой - грань между реальностью и фейком в соцсетях тоже бывает весьма условная. Но вряд ли что-то уже сможет заблокировать эту новую реальность.

СПРАВКА КП

За что блокируют детище Дурова и отчего такой шум

Официальная причина блокировки - нарушения требований «закона Яровой» . По нему, данные российских пользователей должны храниться на территории России. А силовым структурам предоставлен свободный доступ (ключи шифрования) к переписке пользователей. Считается, что это необходимо для борьбы с терроризмом - например, если доступ к сообщениям в закрытых чатах поможет предотвратить теракт.

Основатель Telegram Павел Дуров утверждает, что в случае Telegram ключи шифрования хранятся не где-то централизованно на специальных серверах, а на устройствах самих пользователей. Поэтому выполнить требование о передаче ключей кому бы то ни было невозможно.

Суд этим доводам не внял . Но в процессе блокировки Telegram возникли проблемы. Сам мессенджер у большинства российских пользователей хоть с перебоями, но продолжает работать. Зато сбои случились у многих интернет-сервисов и на сайтах компаний, которые использовали ip-адреса Google и Amazon (их же использовал и Telegram).

Где мы чаще всего общаемся.

ЦИФРЫ

✓ Согласно прогнозу медиаагентства Zenith Optimedia, в 2019 году объем средств, потраченных на рекламу в социальных сетях во всем мире, составит $50 млрд., это будет пятая часть всех расходов на рекламу в интернете.

✓ К 2020 году на рекламу в соцсетях будет тратиться столько же, сколько на рекламу в газетах.

Самые распространенные мессенджеры

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Блокировка Телеграм в России: что нужно знать

13 апреля 2018 года Таганский суд Москвы вынес решение о блокировке мессенджера Telegram на территории России. С ходатайством о блокировке выступил Роскомнадзор. Представители ведомства, а также их коллеги из ФСБ, присутствовавшие на заседании подчеркнули: мессенджер нарушает российское законодательство. Иск рассматривался в ускоренном режиме. Представителей Telegram в зале не было - глава компании Павел Дуров запретил юристам участвовать, назвав весь процесс "фарсом" (подробности)

КСТАТИ

После блокировки Telegram Кремль переходит на аську

Некогда популярный месенджер ICQ возвращается в президентскую администрацию, сообщил спецкор «КП» Дмитрий Смирнов ( подробности )

Елена АРАКЕЛЯН @dd_money
 
По теме
В нескольких муниципалитетах Мурманской области  снизилась численность безнадзорных животных - Hibiny.Com Основной результат работы по развитию государственной ветеринарной службы Мурманской области в 2017 и текущем годах – отсутствие актуальных для России случаев особо опасных болезней животных (африканской чумы свиней, бешенства,
22.06.2018
 
 
Прокуратура Кольского района требует от администрации с.п. Пушной принятия  мер по содержанию и распоряжению  недвижимым имуществом - Прокуратура Мурманской области Прокуратурой Кольского района установлено, что администрацией муниципального образования сельского поселения Пушной нарушаются требования действующего законодательства,
22.06.2018 Прокуратура Мурманской области
«Комсомолка» узнала, почему подростки не хотят оставаться жить с семьей или в центре С начала 2018 года только в одном Мурманске из дома или детских центров соцпомощи сбежал 141 ребенок.
18.06.2018 КП Мурманск
Пожар ликвидируют 10 десантников-пожарных мурманской авиабазы Накануне «Комсомолка» уже писала о масштабном пожаре в 10 километрах от Териберки рядом с Окуневым озером, который продолжается с воскресенья, 17 июня.
19.06.2018 КП Мурманск
Суббота. Около двух часов дня. На улице Победы, напротив выезда с улицы Фестивальная, — машины скорой помощи, полиции и ДПС.
16.06.2018 Дважды два
Тут такая драма - SeverPost.ru Еще полгода назад, когда все узнали, что продали «Атлантику», Андрей Сысоев заявил, что волноваться не стоит, и выгонять труппу драмтеатра никто не будет ещё как минимум три года.
22.06.2018 SeverPost.ru
День памяти и скорби в отделе Мурманского областного художественного музея «Культурно-выставочный центр Русского музея» - Комитет по культуре и искусству 21 июня в отделе Мурманского областного художественного музея «Культурно-выставочный центр Русского музея» состоялось мероприятие, посвящённое началу Великой Отечественной войны.
21.06.2018 Комитет по культуре и искусству
Дистанция подойдет как профессионалам, так и любителям. Кировск может обзавестись новой трассой для натурбана у подножия горы Айкуайвенчорр в городском сквере.
22.06.2018 ИА Невские Новости
Корреспондент «КП», пользуясь грандиозным наплывом туристов, вышел на тропу любви Большие мероприятия издавна помогали нашей стране улучшать демографическую ситуацию.
21.06.2018 КП Мурманск
«Свечу памяти» зажгли в Апатитах - SeverPost.ru «Свеча памяти» сегодня рано утром зажглась в Апатитах уже в третий раз. Участники акции собрались у храма Новомучеников и Исповедников Российских.
22.06.2018 SeverPost.ru
Администрация городского поселения Кандалакша исполнила предупреждение, выданное Мурманским УФАС России о прекращении создания дискриминационных условий для перевозчиков на муниципальных маршрутах.
22.06.2018 Мурманское УФАС
Сегодня на заседании правительства Мурманской области, которое провёл первый заместитель губернатора Алексей Тюкавин,
22.06.2018 Правительство Мурманской области
В филиале ПАО «МРСК Северо-Запада» «Колэнерго» в ходе учений отрабатывалось взаимодействие оперативных штабов, производственных отделений «Колэнерго», МЧС, подрядчиков, хозяйствующих субъектов.
22.06.2018 ИА Nord-News.Ru