Об итогах независимой оценки качества образовательных услуг, проведенной Общественным советом при Министерстве образования и науки Мурманской области в 2016 году

В 2016 году Общественным советом при Министерстве образования и науки Мурманской области (далее – Общественный совет, Министерство) проводилась независимая оценка качества образовательных услуг (далее – НОК) в отношении областных и муниципальных общеобразовательных организаций (далее – ОО).

Согласно приказу Министерства образования и науки Российской Федерации от 05.12.2014 № 1547 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества образовательной деятельности, осуществляющих образовательную деятельность» Общественным советом был разработан и принят Порядок проведения независимой оценки качества деятельности организаций, оказывающих услуги в сфере образования (решение Общественного совета от 10.06.2015, протокол № 3) (далее – Порядок). Данным порядком определены критерии и показатели НОК, этапы организации проведения НОК ОО, порядок формирования публичных рейтингов их деятельности, а также механизм взаимодействия Общественного совета с муниципальными Общественными советами при проведении НОК.

В 2016 году была определена организация-оператор по проведению НОК: Государственное бюджетное учреждение Мурманской области «Региональный центр оценки качества образования» (далее - организация-оператор).

Общее количество ОО, охваченных НОК, – 168 (в том числе, 12 государственных, 155 муниципальных и 1 негосударственная организация), что составляет 100% общеобразовательных организаций Мурманской области и 29,1% от общего количества образовательных организаций, оказывающих государственные и муниципальные услуги в сфере образования.

С мая 2016 года обеспечена техническая возможность выражения мнений потребителями услуг о качестве оказываемых услуг ОО: на сайте Правительства Мурманской области в разделе «Власть» - «Независимая оценка качества социальных услуг» - «Образование» ( http://gov-murman.ru/about/socopros/education/index.php ) расположена анкета онлайн опроса для потребителей услуг ОО.

В соответствии с Планом мероприятий по организации проведения независимой оценки качества оказания услуг на территории Мурманской области организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования, утвержденным постановлением Правительства Мурманской области от 26.09.2014 № 487-ПП/12 (в ред. постановления Правительства Мурманской области от 29.07.2015 № 319-ПП) (далее – План), 1 октября 2016 года анкетирование потребителей услуг ОО было завершено.

В установленные Планом сроки Общественным советом, организацией-оператором подведены итоги независимой оценки качества работы общеобразовательных организаций. Согласно Плану осуществлена работа по обобщению и анализу полученной информации, утверждены сводные результаты НОК.

На официальном сайте Министерства в специальном разделе «Направления деятельности» - «Независимая оценка качества образовательных услуг» - «Результаты независимой оценки качества образовательных услуг» размещены аналитический отчет организации-оператора по результатам обработки анкет потребителей образовательных услуг ОО, сводная таблица результатов НОК и рейтинг организаций, охваченных НОК в 2016 году, предложения Общественного совета по улучшению качества деятельности ОО.

Согласно Порядку проведения НОК Общественным советом осуществлялась оценка качества деятельности ОО по показателям, характеризующим общий критерий оценки качества, касающийся открытости и доступности информации об организациях, осуществляющих образовательную деятельность. Показатели, характеризующие общий критерий оценки качества образовательной деятельности ОО, касающийся доброжелательности, вежливости, компетентности работников и удовлетворенности качеством образовательной деятельности были использованы организацией-оператором для подведения итогов анкетирования. Муниципальными Общественными советами во взаимодействии с Общественным советом при Министерстве осуществлялась оценка качества работы муниципальных организаций в соответствии с установленным Порядком показателем, касающимся комфортности условий, в которых осуществляется образовательная деятельность.

При подготовке сводного отчета и рейтингования ОО Общественным советом был осуществлен анализ результатов независимой оценки с учетом всех поступивших сведений от организации-оператора и муниципальных Общественных советов, сформированы рекомендации по повышению качества работы ОО.

Органами местного самоуправления и Министерством на основе планов мероприятий, предоставленных муниципальными и государственными организациями, утверждены сводные планы мероприятий по улучшению качества деятельности подведомственных организаций и обеспечивается контроль за их исполнением.

В целях обеспечения информационно-разъяснительной работы, открытости деятельности Министерства и Общественного совета информация о деятельности Общественного совета, о результатах НОК регулярно размещается на официальном сайте Министерства ( http://minobr.gov-murman.ru/activities/nsok/ ).



Ещё новости о событии:

В 2016 году Общественным советом при Министерстве образования и науки Мурманской области (далее – Общественный совет,
12:39 20.01.2017 Hibiny.Com - Мурманск
В 2016 году Общественным советом при Министерстве образования и науки Мурманской области (далее – Общественный совет,
12:13 20.01.2017 Министерство образования и науки - Мурманск
 
По теме
Выставки Областной художественный музей (ул. Коминтерна, д. 13) 3 апреля начнет работу выставка «Н.
1 - Мончегорская ЦБС Долгожданные весенние каникулы. Закончилась самая продолжительная учебная четверть, пришла пора хорошенько отдохнуть, с пользой и во благо своему здоровью.
Мончегорская ЦБС
Сошли вагоны из-за слишком широких рельс: суд рассмотрит уголовное дело в Мурманске - Сетевое издание Новости Мурманской области Мурманская транспортная прокуратура утвердила обвинительное заключение по уголовному делу в отношении генерального директора «Строительно-сервисной компании».
Сетевое издание Новости Мурманской области
В Мурманской области открыт первый кабинет для пациентов с критической ишемией нижних конечностей - Мурманский вестник Фото предоставлено МОКМЦ. В стационаре на улице Володарского,18 Мурманского областного клинического многопрофильного центра (МОКМЦ) открылся кабинет для приема пациентов с критической ишемией нижних конечностей.
Мурманский вестник
Медики рассказали о путях преодоления антибиотикорезистентности после пандемии коронавируса в Мурманске - Правительство Мурманской области В Мурманске состоялась образовательная конференция «II Северо-западная конференция по антимикробной терапии и клинической микробиологии».
Правительство Мурманской области
Сказочные истории Кольского края - Детско-юношеская библиотека Сегодня в рамках Недели детской книги в центре краеведения и страноведения состоялась встреча ребят из оздоровительного лагеря при школе № 31 с автором детских книг Екатериной Чуниной.
Детско-юношеская библиотека