Новости города БезФормата.Ru
Мурманск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Итоги работы с обращениями граждан в Управлении Роспотребнадзора по Мурманской области в квартале 2017 года

Итоги работы с обращениями граждан в Управлении Роспотребнадзора по Мурманской области в квартале 2017 года

В первом квартале 2017 г. Управлением Роспотребнадзора по Мурманской области его территориальными отделами рассмотрено 1585 обращений от граждан, организаций, органов государственной власти, что на 17,7% выше уровня первого квартала 2016 года.

Традиционно, большая часть рассмотренных обращений (82,0%) поступила от граждан. Основная форма обращений – обращения, составленные в письменном виде, из которых около 14,0% - это обращения направленные в форме электронного документа.

Более 86,0% обращений поступило от жителей г. Мурманска и Кольского района.

По всем принятым к рассмотрению обращениям граждан принимаются меры по восстановлению нарушенных прав, свобод и законных интересов граждан.

Непосредственно должностными лицами Управления в пределах установленной компетенции даны разъяснения на 39,0% рассмотренных обращений.

Основанием для проведения контрольно – надзорных мероприятий послужили факты, изложенные в 105 обращениях, обоснованность обращений подтвердилась в 50,5% случаев. По итогам проведённых мероприятий виновные привлечены к административной ответственности.

Почти двукратное в сравнении с 2016 годом снижение количества проверок по обращениям граждан объясняется изменениями, внесенными в Федеральный закон от 26 декабря 2008 года №294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля», закрепляющий с 01 января 2017 года   обязательный претензионный порядок.

В отсутствие оснований для проведения внеплановых проверок гражданам разъясняются соответствующие изменения законодательства, оказывается помощь в составлении претензий и образцов исковых заявлений.

Обращения граждан по вопросам, не относящимся к компетенции Роспотребнадзора, были переадресованы в соответствующие уполномоченные инстанции в соответствии с требованиями Федерального закона 02 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».   Более 85,0% от числа переадресованных обращений направлены в Государственную жилищную инспекцию Мурманской области для рассмотрения по существу вопроса.

На протяжении последних лет в структуре рассмотренных обращений сохраняется тенденция превалирования числа обращений на нарушения в сфере потребительских прав (70,0%) над обращениями, затрагивающими вопросы обеспечения санитарно – эпидемиологического благополучия (30,0%).

Анализ обращений на нарушения прав потребителей по видам экономической деятельности показал смену «лидера» в сфере защиты прав потребителей. Если в первом квартале 2016 года первое место традиционно занимали обращения потребителей в отношении хозяйствующих субъектов, осуществляющих деятельность в сфере розничной торговли (33,3%), то в первом квартале текущего года первую строчку в рейтинге рассмотренных обращений занимают обращения по вопросам в сфере оказания жилищно-коммунальных услуг. Обращает на себя внимание увеличение удельного веса обращений на услуги ЖКХ с 29,3% (1 квартал 2015 года) до 67,3% за тот же период 2017 года.

В число лидеров по итогам первого квартала вошли обращения на нарушения в сфере розничной торговли (13,0%); деятельности на финансовом рынке (3,3%); оказания медицинских услуг (3,2%); бытового обслуживания (2,8%).

Незначительно изменилась структура обращений по вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения. Как и аналогичный период 2016 года, на первом месте обращения на условия проживания в жилых помещениях – 49,8%, второе место традиционно занимают обращения на качество питьевой воды и питьевого водоснабжения – 24,1%. По сравнению с первым кварталом 2016 года увеличилась доля обращений на пищевые продукты, пищевые добавки, продовольственное сырьё – с 2,9% (2016 год) до 9,2 % (2017 год). До 4,6% увеличилась доля обращений на условия использования физических факторов, а число обращений на условия воспитания и обучения снизилось с 6,3% (2016 год) до 4,0%.

Работа с обращениями граждан рассматривается Управлением Роспотребнадзора по Мурманской области как социально – значимое направление деятельности и находится в зоне постоянного внимания.

В Мурманске состоялся чемпионат по пожарно-строевой подготовке - ГУ МЧС Мурманской областиСегодня на базе пожарной части №12 ГОКУ «Управление по ГОЧС и ПБ Мурманской области» состоялся Чемпионат Государственной противопожарной службы Мурманской области по пожарно-строевой подготовке.
21.07.2017 ГУ МЧС Мурманской области
Сотрудники мурманского УФСИН успешно подавили условные беспорядки осуждённых - ГТРК МурманВ УФСИН России по Мурманской прошло тактико-специальное учение, во время которого отрабатывались действия сил и средств УФСИН и взаимодействующих органов по пресечению массовых беспорядков в исправительном учреждении.
21.07.2017 ГТРК Мурман
На исполнении в межрайонном отделе судебных приставов по особым исполнительным производствам УФССП России по Мурманской области находится исполнительное производство о взыскании с должника штрафа,
21.07.2017 Hibiny.Com
Должник прятался от судебного пристава в машине - УФССПНа исполнении в межрайонном отделе судебных приставов по особым исполнительным производствам УФССП России по Мурманской области находится исполнительное производство о взыскании с должника штрафа,
21.07.2017 УФССП
Сотрудниками полиции Мончегорска было установлено, что один из свидетелей по уголовному делу, находясь в зале судебного заседания, дал ложные показания.
21.07.2017 УМВД Мурманской области
В хищении денежных средств при получении субсидий подозревается директор коммерческой организации Мурманской области - Следственный комитетСледственным отделом по городу Мончегорск следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Мурманской области возбуждено уголовное дело в отношении директора одной из коммерческих организаций Мурма
21.07.2017 Следственный комитет
О чем говорят спасатели в эфире - ГУ МЧС Мурманской областиСегодня, 21 июля, в эфире программы «Точка зрения» радиостанции «Большое радио» состоялась встреча со спасателем 1 класса поисково-спасательного подразделения Мурманска Мурманского арктического комплексного аварийно-спас
21.07.2017 ГУ МЧС Мурманской области
Житель города Кандалакша обвиняется в совершении убийства своей супруги - Следственный комитетСледственным отделом по городу Кандалакша следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Мурманской области возбуждено уголовное дело в отношении 60-летнего местного жителя города Кандалакша Мурм
20.07.2017 Следственный комитет
Прокурором Ленинского административного округа г. Мурманска утверждено обвинительное заключение по уголовному делу в отношении жительницы жилого района Росляково, обвиняемой в совершении преступлений,
21.07.2017 Прокуратура Мурманской области
Торопыга - Североморские вести
Торопыга
10 июля в 20.40 по ул. Советской, 25 произошло ДТП.  Водитель автомобиля, гражданин Д., 1960 г.р., совершил наезд на женщину 1965 г.р., не предоставив ей преимущества на пешеходном переходе.
Североморские вести
IMG_0323 - Дважды два
Губит людей не пиво. А тара?
Не так давно знакомый рассказал забавную историю, как за пивом разливным сходил.
Дважды два
Находчивость до колонии доведет - Североморские вести
Находчивость до колонии доведет
Предприимчивый житель Североморска выдавал себя за "решальщика" вопросов нелегального проезда в ЗАТО.
Североморские вести
Следователи изучают, почему утонули двое рыбаков в озере Имандра - Телекомпания ТВ-21Следственный отдел по городу Апатиты следственного управления СКР по Мурманской области проводит проверку по факту обнаружения двух утопленников в районе губы Ближняя озера Имандра.
21.07.2017 Телекомпания ТВ-21
Из горящей квартиры в Ленинском районе спасли человека - SeverPost.ruПожарные спасли человека из горящей квартиры в Мурманске по адресу улица Хлобыстова, дом 28.
20.07.2017 SeverPost.ru
В Апатитах с этажей над горящим кафе спасли двух человек - Мурманский вестникМУРМАНСКАЯ ОБЛАСТЬ. Возгорание в кафе на улице Ленина, 6 в Апатитах потушено.
21.07.2017 Мурманский вестник
Туристы из разрушенных отелей сидят под палящим солнцем Фото: REUTERS - КП Мурманск
Российская туристка о землетрясении в Греции: Отель разрушен, мы с ночи на улице
Рядом с греческим островом Кос и турецким курортом Бодрум произошло землетрясение магнитудой 6,7 бала.
КП Мурманск
После второй волны подземных толчков народ, не сговариваясь, переместился ночевать на пляж. Фото: Юлия Кириллова. - КП Мурманск
Туристка из Ростова-на-Дону — о землетрясении в Турции: Думали, отель сейчас просто рухнет на нас!
Ростовчанка рассказала, как российские отдыхающие пережили удар стихии на турецком курорте [фото] Пострадавших среди россиян от сильного землетрясения в Турции, по данным кризисного центра МИД России, нет.
КП Мурманск
Житель Мурманской области мошенничал с чужим паспортом в Вологде - Мурманский вестник
Житель Мурманской области мошенничал с чужим паспортом в Вологде
Фото: 35.мвд.рф В Вологде в полицию обратился владелец велопроката 1981 года рождения.
Мурманский вестник
В областной специальной библиотеке для слепых и слабовидящих маленьким читателям рассказали об азбуке безопасности на дороге - Комитет по культуре и искусствуВ областной специальной библиотеке для слепых и слабовидящих  состоялся час правоведения «Азбука безопасности на дороге» из цикла «Безопасность нам нужна, безопасность нам важна».
21.07.2017 Комитет по культуре и искусству
Мурманский областной краеведческий музей покажет учебные интерактивные программы, посвященные Кольскому краю - Комитет по культуре и искусству23 июля в Мурманском областном краеведческом музее (г. Мурманск, пр. Ленина, д. 90, 1 этаж, региональный детско-юношеский центр) состоятся демонстрации учебных интерактивных программ.
21.07.2017 Комитет по культуре и искусству
В Мурманске откроется выставка памяти первого мэра города - SeverPost.ruВ Мурманском областном краеведческом музее откроется выставка «Памяти первого мэра города Мурманска Олега Петровича Найденова».
21.07.2017 SeverPost.ru
Театр будет жить - Мурманский вестник
Театр будет жить
Продолжается реконструкция облдрамы Текст: Андреева Екатерина Фото: Лев Федосеев На переднем плане - строительство административно-бытового комплекса.
Мурманский вестник
Что-то наплывает безбрежное... - Мурманский вестник
Что-то наплывает безбрежное...
Мурманск. Октябрь 1999 г. Поэту - 40. В минувшую субботу исполнилось 40 дней со дня смерти большого русского поэта-мурманчанина Николая Колычева.
Мурманский вестник
Тело вокалиста было найдено около 9 утра, в его доме в Лос Анджелесе. Фото: GLOBAL LOOK PRESS - КП Мурманск
Солист Linkin Park Честер Беннингтон покончил с собой в день рождения близкого друга Криса Корнелла
Поклонники группы в шоке от решения артиста [видео] Linkin Park - одна из самых популярных групп на альтернативной рок-сцене.
КП Мурманск
Делегация Мурманской области вошла в число лучших команд по итогам Всероссийского этапа военно-спортивной игры «Орленок» - Министерство образования и наукиВ период с 27 апреля по 18 мая 2017 года на базе Всероссийского детского центра «Орленок» проходил Всероссийский этап военно-спортивной игры «Орленок» в рамках специализированной смены военно-патриотических объединений «
20.07.2017 Министерство образования и науки
Мурманские борцы вернулись с тренировочных сборов - Мурманский вестникМУРМАНСК. Сегодня утром поездом из Новороссийска с тренировочных сборов вернулись воспитанники специализированной детско-юношеской спортивной школы олимпийского резерва №13 по греко-римской борьбе.
21.07.2017 Мурманский вестник
Глеб Щеглов бежит по Аничкову мосту. Это был 32-й километр дистанции.Фото Антона Свириды. - Дважды дваГлеб Щеглов бежит по Аничкову мосту. Это был 32-й километр дистанции.Фото Антона Свириды.
21.07.2017 Дважды два
Отдыхай, детвора, пока летняя пора! - Мурманский вестник
Отдыхай, детвора, пока летняя пора!
В городских лагерях при школах - весело и интересно Текст: Дворецкая Галина Фото: Лев Федосеев - Ну почему они меня не взяли, я хорошо играю в футбол, - маленькая девчушка обиженно надула губы.
Мурманский вестник
Наши болельщики на водном чемпионате мира советскую символику не афишируют. Фото: Александр ВИЛЬФ/РИА Новости - КП Мурманск
В Венгрии россиян заставили снять футболки с символикой СССР
На чемпионате мира по водным видам спорта в Будапеште прогремел неспортивный скандал Представителей российской делегации не пустили на трибуны в футболках с советской символикой.
КП Мурманск
Четыре команды-победителя и их награды. Фото Ольги Бачищи. - Дважды два
Поле Умецкого стало “полем боя”
Четыре команды-победителя и их награды. Фото Ольги Бачищи. Кировск. 15 июля на поле Умецкого, в микрорайоне Кукисвумчорр,
Дважды два
В Мурманской области размер ежемесячной денежной выплаты при рождении третьего и последующих детей – один из самых высоких в СЗФО - Правительство Мурманской областиВ Министерстве социального развития Мурманской области подведены итоги реализации «майских» указов Президента Российской Федерации.
21.07.2017 Правительство Мурманской области
Мурманские школьники узнали много нового про кошек в областной детско-юношеской библиотеке - Комитет по культуре и искусствуВ Мурманской областной детско-юношеской библиотеке для школьников из летнего оздоровительного лагеря при гимназии №8 состоялась медиа-презентация «Наши мурлыки».
21.07.2017 Комитет по культуре и искусству
29 июля в отделе прикладного творчества и народных ремесел СМВК (ул. Северная д. 31) состоится торжественное открытие выставки, посвященной Дню ВМФ России.
21.07.2017 Североморские вести
В полицию Мурманска поступило сообщение от местной жительницы 1992 года рождения о том, что ее сожитель угрожает ей убийством.
21.07.2017 УМВД Мурманской области
В Мурманске началась реконструкция детского городка «Сказка» - Мурманский вестникФото: www.citymurmansk.ru МУРМАНСК. В районе Семеновского озера ведутся работы по благоустройству комплекса семейного отдыха «Детский городок «Сказка».
21.07.2017 Мурманский вестник