Новости города БезФормата.Ru
Мурманск
Главные новости
 
Задать вопрос?

На твердую пятерку

На твердую пятерку - Мурманский вестник
Четкость, оперативность, приветливая улыбка это стиль общения в Североморском МФЦ. - Мурманский вестник
Сюда североморцы приходят охотно - помощь им окажут незамедлительно. - Мурманский вестник
Фото: www.mvestnik.ru
226 услуг успешно оказывают сегодня в МФЦ региона

Текст: Антонян Нина

Фото: Лев Федосеев

Многофункциональный центр Североморска даже в полярную ночь выглядит как солнечный островок - здесь тепло, светло и уютно. Детишкам, которые приходят сюда с мамами и папами, есть где порисовать - на маленьких столиках веселые книжки-раскраски. А их родителям есть где с комфортом дождаться своей очереди - на мягких новеньких диванах. Впрочем, здесь не засидишься: то и дело звучит голос, вызывающий обладателя номерка к освободившемуся окошечку.

Наряду с обычными посетителями решила в минувшую пятницу воспользоваться услугами центра и губернатор Марина Ковтун, которая прибыла в столицу Северного флота, чтобы принять участие в семинаре-совещании руководителей региональных МФЦ. Взяла талончик, практически сразу услышала вызов, подошла к специалисту Валентине Аванесовой и буквально за пару минут получила выписку из индивидуального счета Пенсионного фонда. Рекордом проявленную оперативность назвать было нельзя: хотя среднее время ожидания посетителей в очереди здесь по правилам составляет 10 минут, но в реальности, случается, и гораздо меньше.

- Услугу, которую я получила здесь сегодня, оцениваю на 5 баллов, - сообщила глава региона журналистам. - И хочу добавить, что за четыре прошедших года мы проделали колоссальную работу по созданию сети МФЦ у нас в регионе. Теперь уже северяне не мыслят своей жизни без многофункциональных центров. Невозможно обойтись, к примеру, без качественной услуги «одного окна», которую они могут получить. И ведь речь тут не об одной услуге, а о 226 их видах. Это, конечно, очень большой путь, который мы прошли вместе с муниципальными образованиями, с городскими поселениями, с муниципалитетами районов, которые активно включились в эту работу, и результат не замедлил сказаться.

Губернатор особо отметила, что время ожидания в МФЦ в области уже меньше норматива. Если по правилам оно должно составлять 15 минут, то в Мурманской области оно составляет 10, а то и меньше.

- Но мы не останавливаемся, - подчеркнула глава региона. - Теперь малый и средний бизнес также может рассчитывать, что МФЦ станет центром предоставления услуг для предпринимателей. Именно на это мы нацеливаем свою систему, и я думаю, что с 2018 года перечень услуг еще увеличится. Таким образом велась и ведется работа по исполнению одного из майских указов президента России. Благодаря этому на сегодня практически 95 процентов жителей области имеют доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна».

Рабочий визит губернатора был связан с приятным событием. Именно в этот день состоялось подведение итогов и награждение победителей конкурса «Лучший многофункциональный центр Мурманской области». Вместе с главой региона лучших специалистов поздравляли и награждали председатель регионального комитета по развитию информационных технологий и связи Тимур Лапин и глава ЗАТО Североморск Владимир Евменьков.

Конкурс проходил по трем номинациям: «Лучший МФЦ» (в двух категориях - более пяти окон и менее пяти окон приема), «Лучший универсальный специалист МФЦ», а также «Лучший проект МФЦ». В нем приняли участие 14 центров, было подано 32 заявки. И совсем не случайно торжественная церемония награждения проходила в Североморском МФЦ - ведь именно этот центр конкурсная комиссия признала лучшим в регионе.

Сегодня в Мурманской области действуют 16 МФЦ - это МФЦ города Мурманска, который имеет отделения в каждом округе, а также 15 центров в муниципалитетах. Они в свою очередь имеют 12 территориально обособленных структурных подразделений, чтобы как можно больше северян могли получать госуслуги оперативно и качественно, с минимальными временными и финансовыми затратами.

Только за 11 месяцев этого года сетью многофункциональных центров региона северянам оказано более 720 тысяч услуг.

Чествование лучших специалистов МФЦ в Североморске вылилось в настоящий праздник. Сотрудники центра-победителя показали себя не только образцовыми специалистами, четко и быстро выполняющими свои служебные обязанности, но и творческими, креативными людьми, по-настоящему преданными своей нелегкой работе.

Как рассказать согражданам о том огромном спектре услуг, который сегодня предоставляют МФЦ? Можно выпустить скучный каталог, а можно снять веселый, красочный видеоролик со своими же сотрудниками в главных ролях, как это сделали североморцы. Судя по горячим и дружным аплодисментам после его демонстрации в адрес специалиста Валентины Аванесовой (она играла в этом заводном мини-фильме саму себя, но в необычных ситуациях: к примеру, в борьбе с нечестным риелтором), эффект от ее таланта оказался весьма убедительным. А главное - действенным.

- Жизнь не стоит на месте, и мы ставим перед МФЦ новые задачи, - подчеркнула Марина Ковтун. - На сегодня это расширение спектра услуг, необходимых заявителю, предоставление нескольких государственных услуг по единому заявлению, в том числе с учетом жизненной ситуации. С 2016 года многофункциональные центры включены в инфраструктуру поддержки малого и среднего бизнеса. Пока МФЦ оказывают порядка тридцати государственных и муниципальных услуг для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Это направление мы будем усиливать и развивать.

Опубликовано: Мурманский вестник от 05.12.2017

Сегодня при участии губернатора Марины Ковтун состоялось подведение итогов и награждение победителей конкурса "Лучший многофункциональный центр Мурманской области".
01.12.2017 Murman.Ru
Многофункциональный центр Североморска стал лучшим МФЦ Мурманской области - Мурманский вестникФото: Лев Федосеев МУРМАНСКАЯ ОБЛАСТЬ. Сегодня при участии губернатора Марины Ковтун состоялось подведение итогов и награждение победителей конкурса «Лучший многофункциональный центр Мурманской области».
01.12.2017 Мурманский вестник
Обслужили губернатора - Североморские вести1 декабря губернатор Мурманской области Марина Ковтун побывала в Североморском МФЦ.
01.12.2017 Североморские вести
Завтра в Североморском многофункциональном центре "Мои документы" пройдет совещание, посвященное итогам работы многофункциональных центров Мурманской области в 2017 году и основным задачам на 2018 год.
30.11.2017 Североморские вести
Мурманские эксперты ОНФ держат на контроле пресечение природоохранных нарушений в районе Коашвы - ОНФ в Мурманской областиПредставители Общероссийского народного фронта в Мурманской области держат на контроле пресечение природоохранных нарушений в районе Коашвы.
15.12.2017 ОНФ в Мурманской области
Выявленному мурманскими активистами ОНФ недострою руководство мончегорской ЦРБ ограничило доступ - ОНФ в Мурманской областиАктивисты регионального отделения Общероссийского народного фронта в Мурманской области обнаружили на территории центральной районной больницы Мончегорска опасный недострой.
14.12.2017 ОНФ в Мурманской области
Мурманские эксперты ОНФ держат на контроле пресечение природоохранных нарушений в районе Коашвы - ОНФ в Мурманской областиПредставители Общероссийского народного фронта в Мурманской области держат на контроле пресечение природоохранных нарушений в районе Коашвы.
15.12.2017 ОНФ в Мурманской области
Это гордое слово - рыбак - Мурманский вестник25 лет исполняется Союзу рыбопромышленников Севера Текст: Антонян Нина Фото: Фото предоставлены Союзом рыбопромышленников Севера.
14.12.2017 Мурманский вестник
Полный отрыв - Мурманский вестникТекст: Егорова Лада Фото: Лев Федосеев У экстремала нет дорог, приводящих в тупик.
14.12.2017 Мурманский вестник
Мончегорские школьники побывали в штабе спасателей - Мурманский вестник
Мончегорские школьники побывали в штабе спасателей
Фото: Евгений Варфоломеев В гости к спасателям семиклассников пригласила команда проекта «Разноцветная Арктика», одно из направлений которого - интерактивная площадка «Профессии мужественных людей: испытание севером».
Мурманский вестник
В Печенгском районе открыли ледовый сезон - Мурманский вестник
В Печенгском районе открыли ледовый сезон
Фото: Мария Савельева В выходные Печенгский район стал центром хоккейного спорта Мурманской области - на льду нового крытого хоккейного корта в Заполярном, построить который помогла компания «Норникель»,
Мурманский вестник
Предновогодняя магия - Мурманский вестник
Предновогодняя магия
Главная елка Кольского края заиграла огоньками Текст: Егорова Лада Фото: Сергей Ещенко Якро и красочно - так и задается праздничное настроение.
Мурманский вестник
JPG Файл - УМВД Мурманской областиУголовный розыск Межмуниципального отдела МВД России «Апатитский» разыскивает Кириленко Сергея Александровича 09.02.1977 года рождения, который с февраля 2017 года утратил связь с родственниками.
17.12.2017 УМВД Мурманской области
В Мурманске псевдо-газовщики всё еще не пойманы - SeverPost.ruПсевдо-газовщики, «проверяющие» квартиры жителей Мурманска, всё ещё не пойманы.
17.12.2017 SeverPost.ru
В центре соцпомощи Мурманска скончался 6-летний ребенок - ИА Nord-News.RuВ ГОБУСОН «Мурманский центр социальной помощи семье и детям» скончался 6-летний ребёнок, по данному факту заведено уголовное дело.
17.12.2017 ИА Nord-News.Ru
Будьте аккуратнее с незнакомцами - Североморские вести
Будьте аккуратнее с незнакомцами
Летом в больницу привезли сильно избитую 78-летнюю женщину с серьезной черепно-мозговой травмой.
Североморские вести
Больше всего сейчас волнует Алексея Улюкаева, как там его жена - КП Мурманск
Первый день Улюкаева в тюрьме: отмените "Лицом к стене!", дайте часы и не сажайте ко мне сокамерника
Экс-министр не ожидал такого стремительного ареста. Но признался, что, идя вчера в суд,
КП Мурманск
Фото: стоп-кадр с оперативной съемки - КП Мурманск
В Петербурге арестовали террористов, готовивших взрыв в Казанском соборе
Смертники готовились привести бомбы в действие в субботу, 16 декабря ЗИМНЯЯ ДИВЕРСИЯ Чуть больше, чем за пару недель до Нового года,
КП Мурманск
Целебные травы на книжной полке - Североморские вестиСотрудники Североморской библиотечной системы постоянно осваивают новые формы работы, позволяющие повысить уровень обслуживания читателей и лучше раскрыть перед ними библиотечные фонды.
17.12.2017 Североморские вести
"У Венсана нет чешуи". Французское кино покажут в библиотеке - Телекомпания ТВ-21Завтра закрываются "Дни французского кино". В Областной научной библиотеке три дня проходили показы французских художественных фильмов, представляющих современный кинематограф Франции.
16.12.2017 Телекомпания ТВ-21
Композиция в исполнении Собчак открыла отчетный гала-концерт «Новой Фабрики звезд». Фото: Инстаграм. - КП МурманскКандидат в президенты России удивила страну неожиданной вокальной композицией [фото, видео] Уже несколько месяцев Ксения Собчак ведет проект «Новая Фабрика звезд» на канале Муз ТВ.
17.12.2017 КП Мурманск
Увидеть костюм и плакать - Мурманский вестник
Увидеть костюм и плакать
Текст: Андреева Екатерина Фото: Сергей Ещенко МУРМАНСК. В Культурно-выставочном центре Русского музея открылась выставка «Народный костюм в семейных традициях».
Мурманский вестник
О стихах, картинах и Севере - Североморские вести
О стихах, картинах и Севере
Наш город богат творческими людьми, неординарными личностями, в этом убедились юные североморцы,
Североморские вести
Для настоящей картины главное - шарик - Мурманский вестник
Для настоящей картины главное - шарик
Так считает самодеятельный художник Валерий Никитин Текст: Андреева Екатерина Фото: Елена Коваленко Валерий Никитин с автопортретом.
Мурманский вестник
Гонка героев. В Мурманске состоялся TRAIL-полумарафон. - Телекомпания ТВ-21В забеге приняли участие 179 человек. Это и профессионалы, и просто любители бега.
17.12.2017 Телекомпания ТВ-21
В Кировске завершился Кубок России по лыжным гонкам - SeverPost.ruСегодня в Кировске состоялось закрытие всероссийских соревнований по лыжным гонкам второго этапа Кубка России.
17.12.2017 SeverPost.ru
Команда «К-21» Северного флота уступила хоккейной дружине «Армеец» - ИА B-Port.ComСЕВЕРОМОРСК/ 17 декабря/ БИ-ПОРТ  – В Североморске состоялся товарищеский матч по хоккею с шайбой между командой штаба и управления Северного флота «К-21 и хоккейной дружиной от воинской части центрального подчинения «Армеец».
17.12.2017 ИА B-Port.Com
В индивидуальной гонке классическим стилем в Кировске победил Станислав Волженцев из Коми - Мурманский вестник
В индивидуальной гонке классическим стилем в Кировске победил Станислав Волженцев из Коми
Текст: Кабыш Зоя Фото: Зоя Кабыш МУРМАНСКАЯ ОБЛАСТЬ. Завершился предпоследний день мини-тура в рамках II этапа кубка России в Кировске.
Мурманский вестник
Фото Елены Балабкиной - Дважды два
Быстро, в темноте и под снегом
Снег, которого так не хватает лыжникам во многих регионах России, в том числе в Пермском крае, откуда перенесли этап в Кировск, с утра засыпал трассы “Тирваса”.
Дважды два
Легче бороться, чем говорить - Мурманский вестник
Легче бороться, чем говорить
Олимпийский чемпион Алексей Мишин посетил турнир в Мурманске Текст: Аристов Игорь Фото: Сергей Ещенко Захват!
Мурманский вестник
В Мурманской области ожидается до -22° и южный ветер - ИА Nord-News.RuВ Мурманской области ожидается облачная с прояснениями погода. Местами небольшой снег.
17.12.2017 ИА Nord-News.Ru
JPG Файл - УМВД Мурманской областиУголовный розыск Межмуниципального отдела МВД России «Апатитский» разыскивает Кириленко Сергея Александровича 09.02.1977 года рождения, который с февраля 2017 года утратил связь с родственниками.
17.12.2017 УМВД Мурманской области
К исполнителю предъявляются особые требования. - КП МурманскАдминистрация города предъявляет незаконные требования к участникам конкурсов по размещению наружной рекламы.
17.12.2017 КП Мурманск
Губернатор Ковтун о проблеме с «полярками» - SeverPost.ruСегодня губернатор Мурманской области Марина Ковтун, выступая перед журналистами, очертила круг проблем, связанных с решением Конституционного суда о «полярках».
15.12.2017 SeverPost.ru
Ночью в «Первомайке» из горящей квартиры спасли людей - SeverPost.ruСегодня ночью в 02 час. 05 мин. на пульт дежурной службы «01» поступила информация о возгорании в квартире на улице Фадеева в Мурманске.
17.12.2017 SeverPost.ru