На твердую пятерку

Фото: www.mvestnik.ru
226 услуг успешно оказывают сегодня в МФЦ региона

Текст: Антонян Нина

Фото: Лев Федосеев

Многофункциональный центр Североморска даже в полярную ночь выглядит как солнечный островок - здесь тепло, светло и уютно. Детишкам, которые приходят сюда с мамами и папами, есть где порисовать - на маленьких столиках веселые книжки-раскраски. А их родителям есть где с комфортом дождаться своей очереди - на мягких новеньких диванах. Впрочем, здесь не засидишься: то и дело звучит голос, вызывающий обладателя номерка к освободившемуся окошечку.

Наряду с обычными посетителями решила в минувшую пятницу воспользоваться услугами центра и губернатор Марина Ковтун, которая прибыла в столицу Северного флота, чтобы принять участие в семинаре-совещании руководителей региональных МФЦ. Взяла талончик, практически сразу услышала вызов, подошла к специалисту Валентине Аванесовой и буквально за пару минут получила выписку из индивидуального счета Пенсионного фонда. Рекордом проявленную оперативность назвать было нельзя: хотя среднее время ожидания посетителей в очереди здесь по правилам составляет 10 минут, но в реальности, случается, и гораздо меньше.

- Услугу, которую я получила здесь сегодня, оцениваю на 5 баллов, - сообщила глава региона журналистам. - И хочу добавить, что за четыре прошедших года мы проделали колоссальную работу по созданию сети МФЦ у нас в регионе. Теперь уже северяне не мыслят своей жизни без многофункциональных центров. Невозможно обойтись, к примеру, без качественной услуги «одного окна», которую они могут получить. И ведь речь тут не об одной услуге, а о 226 их видах. Это, конечно, очень большой путь, который мы прошли вместе с муниципальными образованиями, с городскими поселениями, с муниципалитетами районов, которые активно включились в эту работу, и результат не замедлил сказаться.

Губернатор особо отметила, что время ожидания в МФЦ в области уже меньше норматива. Если по правилам оно должно составлять 15 минут, то в Мурманской области оно составляет 10, а то и меньше.

- Но мы не останавливаемся, - подчеркнула глава региона. - Теперь малый и средний бизнес также может рассчитывать, что МФЦ станет центром предоставления услуг для предпринимателей. Именно на это мы нацеливаем свою систему, и я думаю, что с 2018 года перечень услуг еще увеличится. Таким образом велась и ведется работа по исполнению одного из майских указов президента России. Благодаря этому на сегодня практически 95 процентов жителей области имеют доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна».

Рабочий визит губернатора был связан с приятным событием. Именно в этот день состоялось подведение итогов и награждение победителей конкурса «Лучший многофункциональный центр Мурманской области». Вместе с главой региона лучших специалистов поздравляли и награждали председатель регионального комитета по развитию информационных технологий и связи Тимур Лапин и глава ЗАТО Североморск Владимир Евменьков.

Конкурс проходил по трем номинациям: «Лучший МФЦ» (в двух категориях - более пяти окон и менее пяти окон приема), «Лучший универсальный специалист МФЦ», а также «Лучший проект МФЦ». В нем приняли участие 14 центров, было подано 32 заявки. И совсем не случайно торжественная церемония награждения проходила в Североморском МФЦ - ведь именно этот центр конкурсная комиссия признала лучшим в регионе.

Сегодня в Мурманской области действуют 16 МФЦ - это МФЦ города Мурманска, который имеет отделения в каждом округе, а также 15 центров в муниципалитетах. Они в свою очередь имеют 12 территориально обособленных структурных подразделений, чтобы как можно больше северян могли получать госуслуги оперативно и качественно, с минимальными временными и финансовыми затратами.

Только за 11 месяцев этого года сетью многофункциональных центров региона северянам оказано более 720 тысяч услуг.

Чествование лучших специалистов МФЦ в Североморске вылилось в настоящий праздник. Сотрудники центра-победителя показали себя не только образцовыми специалистами, четко и быстро выполняющими свои служебные обязанности, но и творческими, креативными людьми, по-настоящему преданными своей нелегкой работе.

Как рассказать согражданам о том огромном спектре услуг, который сегодня предоставляют МФЦ? Можно выпустить скучный каталог, а можно снять веселый, красочный видеоролик со своими же сотрудниками в главных ролях, как это сделали североморцы. Судя по горячим и дружным аплодисментам после его демонстрации в адрес специалиста Валентины Аванесовой (она играла в этом заводном мини-фильме саму себя, но в необычных ситуациях: к примеру, в борьбе с нечестным риелтором), эффект от ее таланта оказался весьма убедительным. А главное - действенным.

- Жизнь не стоит на месте, и мы ставим перед МФЦ новые задачи, - подчеркнула Марина Ковтун. - На сегодня это расширение спектра услуг, необходимых заявителю, предоставление нескольких государственных услуг по единому заявлению, в том числе с учетом жизненной ситуации. С 2016 года многофункциональные центры включены в инфраструктуру поддержки малого и среднего бизнеса. Пока МФЦ оказывают порядка тридцати государственных и муниципальных услуг для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Это направление мы будем усиливать и развивать.

Опубликовано: Мурманский вестник от 05.12.2017

 
По теме
Многофункциональный центр Североморска стал лучшим МФЦ Мурманской области - Мурманский вестник Фото: Лев Федосеев МУРМАНСКАЯ ОБЛАСТЬ. Сегодня при участии губернатора Марины Ковтун состоялось подведение итогов и награждение победителей конкурса «Лучший многофункциональный центр Мурманской области».
01.12.2017
Обслужили губернатора - Североморские вести 1 декабря губернатор Мурманской области Марина Ковтун побывала в Североморском МФЦ.
01.12.2017
 
Завтра в Североморском многофункциональном центре "Мои документы" пройдет совещание, посвященное итогам работы многофункциональных центров Мурманской области в 2017 году и основным задачам на 2018 год.
30.11.2017
Перед судом предстанет житель города Североморска, обвиняемый в распространении в сети «Интернет» фотографий интимного содержания своей бывшей сожительницы - Следственный комитет Фото из открытых источников Следственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Мурманской области завершено расследование уголовного дела в отношении жителя ЗАТО город Североморск Мурманской области,
21.09.2018 Следственный комитет
В Мурманской области возбуждено уголовное дело по факту отравления детей общеобразовательной школы ядоприманкой от грызунов - Следственный комитет Фото из открытых источников Следственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Мурманской области по факту отравления детей, посещавших МБОУ  «Ревдская средняя общеобразовательная школа им.
21.09.2018 Следственный комитет
В дежурную часть полиции поступило сообщение от работника продуктового магазина, расположенного по проспекту Кольскому, о том, что из помещения торгового зала неизвестный похитил упаковку пива и скрылся.
21.09.2018 УМВД Мурманской области
«Комсомолка» разыскала одну из жертв изверга, которой удалось спастись [видео] «Комсомолка» уже рассказывала про мажора из Петербурга, который забил до смерти одну свою содержанку и покалечил многих других девушек.
20.09.2018 КП Мурманск
Пять суток поисков Апатиты. В субботу днем в апатитскую полицию обратился житель Волгоградской области с просьбой помочь найти брата, пятидесятилетнего Сергея Петрушина.
21.09.2018 Дважды два
Гость в библиотеке – Анастасия Строкина - Комитет по культуре и искусству 20 сентября в киноконцертном зале Мурманской областной детско-юношеской библиотеки (Буркова, 30) состоялась творческая встреча с лауреатом Всероссийского конкурса на лучшее произведение для детей и юношества «Книгуру», молодой,
21.09.2018 Комитет по культуре и искусству
Мастер-класс «Саамский узор» - Комитет по культуре и искусству 23 сентября с 15:00 до 16:00 на базе Торгово-развлекательного комплекса «Мурманск Молл» в рамках работы детского клуба «Северята» пройдет мастер-класс Мурманского областного краеведческого музея «Саамский узор».
21.09.2018 Комитет по культуре и искусству
Семейный выходной Апатиты. Все библиотеки города проводят в воскресенье, 23 сентября, семейный выходной.
21.09.2018 Дважды два
В Мурманской области прошла военно-спортивная игра "Зарница" - Комитет по физ. культуре и спорту С 15 по 17 сентября на базе военно-патриотического парка культуры и отдыха Вооружённых Сил Российской Федерации «Патриот» (район п. Кильдинстрой) была организована военно-спортивная игра допризывной молодежи «Зарница»,
20.09.2018 Комитет по физ. культуре и спорту
В детском оздоровительно-образовательном профильном центре «Гандвиг» завершена профильная смена  «Спортивный школьник – здоровое Заполярье!» - Министерство образования и науки С 3 по 9 сентября 2018 года на базе Мурманского областного загородного детского оздоровительно-образовательного профильного центра «Гандвиг» в целях комплексного формирования личности юных спортсменов,
20.09.2018 Министерство образования и науки
Азартно стартовали все участники пробега… Фото Елены Балабкиной …Но дошколята буквально “пролетели” свои 200 метров.
21.09.2018 Дважды два
Апатиты. Продолжаются игры чемпионата Мурманской области по футболу, и с каждой игрой длится интрига для поклонников апатитской команды ФК “Химик”.
21.09.2018 Дважды два
Участницы Евразийского женского форума заявили о создании объединения женщин – региональных лидеров - Правительство Мурманской области Женщины – руководители территорий регионального и муниципального уровней, парламентарии, представители исполнительных органов власти, международных организаций, деловых кругов, научного сообщества,
21.09.2018 Правительство Мурманской области
Женщины за глобальную безопасность и устойчивое развитие: женщины-лидеры Мурманской области работают на Евразийском женском форуме - Правительство Мурманской области 19-21 сентября делегация женщин-лидеров Мурманской области во главе с губернатором Мариной Ковтун работает на втором Евразийском женском форуме.
20.09.2018 Правительство Мурманской области
Корабли Северного флота идут на Котельный - SeverPost.ru Корабли и суда арктической группировки Северного флота, которой руководит командующий Кольской флотилией вице-адмирал Олег Голубев с борта флагманского корабля БПК «Вице-адмирал Кулаков», вошли в Восточно-Сибирское море.
21.09.2018 SeverPost.ru
Информируем, что в рамках строительства объектов по проекту «Комплексное развитие Мурманского транспортного узла» в районе км 3 - км 4 автомобильной дороги Мишуково - Снежногорск запланировано проведение взрывных работ.
21.09.2018 Министерство транспорта и связи
Министерство экономического развития Мурманской области продолжает проведение еженедельного мониторинга цен на топливо на автозаправочных станциях региона на основе сведений Управления Федеральной антимонопольной службы
21.09.2018 Министерство экономического развития