03 августа в ГОБУ «Центр информационных технологий Мурманской области» состоялась презентация системы управления поддержки пользователей DATA | PLATFORM.SERVICE DESK

Во встрече приняли участие сотрудники Министерства финансов Мурманской области, Министерства образования и науки Мурманской области, Комитета государственных закупок Мурманской области, Комитета по развитию информационных технологий Мурманской области.

Система управления поддержкой пользователей (Service Desk), направленная на обеспечение процесса технической поддержки пользователей ИОГВ Мурманской области, позволит:

-  централизовать процесс управления технической поддержкой, снизить влияние человеческого фактора;

-  обеспечить конечных пользователей простым и понятным функционалом получения технической поддержки;

-  вести полный учет всех обращений пользователей и формировать, в том числе в режиме онлайн, аналитические выкладки по всему бизнес-процессу технической поддержки.

Кроме того обсуждалась новая версия бюджетного портала «Бюджет для всех» Министерства финансов Мурманской области, которая позволит, благодаря улучшенному функционалу, упростить механизм интеграции с эксплуатируемыми учетными информационными системами, а также расширить аналитические возможности представления и использования информации (новый дизайн, личный кабинет, администрирование, расширенный поиск и т.д.).
#minfinmo#citmo51#data|platform



 
По теме
Прокуратурой Октябрьского административного округа г. Мурманска запланировано проведение тематического выездного приема по вопросам соблюдения прав юридических лиц.
МУРМАНСКАЯ ОБЛАСТЬ, /НИА-МУРМАНСК/.  В Сочи завершил работу Международный форум «АТОМЭКСПО» — главное событие мировой атомной отрасли.
Мурманск принимает горняков со всей страны - Мурманский вестник Фото: Сергей Ещенко Более двухсот руководителей ведущих предприятий отрасли собрались в столице Заполярья на IV профессиональную конференцию «Горнорудная промышленность России и СНГ: строительство и модернизация».
Мурманский вестник
Зарезал семью в Полярных Зорях и умер в тюрьме: раскрыто преступление 22-летней давности - Сетевое издание Новости Мурманской области Региональный Следком завершил расследование уголовного дела в отношении мужчины 1959 года рождения, который обвиняется в убийстве двух и более лиц, совершенное из корыстных побуждений, с целью скрыть другое преступление.
Сетевое издание Новости Мурманской области
Сошли вагоны из-за слишком широких рельс: суд рассмотрит уголовное дело в Мурманске - Сетевое издание Новости Мурманской области Мурманская транспортная прокуратура утвердила обвинительное заключение по уголовному делу в отношении генерального директора «Строительно-сервисной компании».
Сетевое издание Новости Мурманской области
В Мурманской области открыт первый кабинет для пациентов с критической ишемией нижних конечностей - Мурманский вестник Фото предоставлено МОКМЦ. В стационаре на улице Володарского,18 Мурманского областного клинического многопрофильного центра (МОКМЦ) открылся кабинет для приема пациентов с критической ишемией нижних конечностей.
Мурманский вестник
Медики рассказали о путях преодоления антибиотикорезистентности после пандемии коронавируса в Мурманске - Правительство Мурманской области В Мурманске состоялась образовательная конференция «II Северо-западная конференция по антимикробной терапии и клинической микробиологии».
Правительство Мурманской области
Мурманчане, играть в хоккей идем в музей! - Мурманский вестник Фото: Сергей Ещенко Если удастся одержать победу, да, впрочем, и в случае проигрыша у вас все равно будет возможность подняться на одну из ступеней пьедестала.
Мурманский вестник
Выставки Областной художественный музей (ул. Коминтерна, д. 13) 3 апреля начнет работу выставка «Н.
Мурманский вестник
АФИША - Арктик-ТВ г. МУРМАНСК Мурманский областной художественный музей (г. Мурманск, ул.
Арктик-ТВ